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Regra de segurança do MVP
A IA sugere ações, mas o operador aprova antes de responder ao cliente ou criar automações críticas.
1. Classificar
Identifica intenção, urgência, cliente, departamento e prioridade.
2. Sugerir
Gera resposta, tarefa ou transferência para validação humana.
3. Auditar
Registra entrada, saída, ação, status e responsável.
Bot de Atendimento
Configure a jornada automática antes de transferir para um humano, departamento ou instância WhatsApp.
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Jornadas
Selecione para editar etapas
Selecione uma jornada
Defina perguntas, condições e transferência final.
Regra de transferência
O bot coleta informações e só depois encaminha para o destino correto.
Simulador rápido
Teste qual jornada seria acionada antes de chegar no humano.