Dashboard Executivo
Visão geral operacional em tempo real
Projetos em Aberto
0 ativos
Departamentos com Demandas
0 departamentos
Status das Demandas
Backlog, andamento, validação e concluído
Chamados por Categoria
Nenhuma categoria carregada ainda.
CRM Comercial
Kanban de leads, propostas e negociações
Gestão de Projetos
Projeto
Cliente
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Demandas
Progresso
Ações
Timeline por Departamento
Kanban de Demandas por Departamento
Clique em uma demanda para transferir
Central de Chamados
| ID |
Assunto |
Cliente |
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Operador |
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Departamentos
Kanban por departamento, etapas e demandas vinculadas
Kanban de Demandas por Etapa
Clique no card para transferir ou ajustar SLA/status
Resumo por Departamento
Demandas abertas, concluídas e atrasadas
Timeline Global
Todas as atividades operacionais
Workflows IA
Crie agentes ChatGPT para classificar mensagens, gerar tarefas e apoiar a operação.
Workflows
Gatilho → IA → Ação
Selecione um workflow
Veja regra, agente, prompt e ação configurada.
Agentes ChatGPT
Papéis e permissões
Histórico de Execuções
Auditoria
Regra de segurança do MVP
A IA sugere ações, mas o operador aprova antes de responder ao cliente ou criar automações críticas.
1. Classificar
Identifica intenção, urgência, cliente, departamento e prioridade.
2. Sugerir
Gera resposta, tarefa ou transferência para validação humana.
3. Auditar
Registra entrada, saída, ação, status e responsável.
Bot de Atendimento
Configure a jornada automática antes de transferir para um humano, departamento ou instância WhatsApp.
Bot desligado
Jornadas
Selecione para editar etapas
Selecione uma jornada
Defina perguntas, condições e transferência final.
Regra de transferência
O bot coleta informações e só depois encaminha para o destino correto.
Simulador rápido
Teste qual jornada seria acionada antes de chegar no humano.
Configurações
Conexões, webhooks e integrações do Opera ERP
WhatsApp
Configure o provedor, instância/sessão e webhook de integração.
Webhook do Opera ERP
Este é o endereço que será usado pela integração ativa.
Status da Integração
Instância/Sessão
Não configurada
Última ação
Aguardando configuração
Fluxo esperado
- Selecionar o provider desejado.
- Informar label, URL base e credenciais.
- Gerar/copiar URL do webhook.
- Salvar a configuração no banco e no navegador.
- Receber mensagens no Inbox.
ChatGPT / OpenAI
Cadastre as credenciais para os agentes da aba Workflows IA.
OpenAI não testada
Status da IA
Última ação
Aguardando configuração
Uso nos Workflows IA
- Salvar credenciais do ChatGPT/OpenAI.
- Cadastrar agentes com função e prompt.
- Criar workflows com gatilho, condição e ação.
- Usar IA primeiro como sugestão para aprovação humana.
Payload da integração
Use este JSON caso prefira revisar a configuração manualmente.
Preencha os campos para gerar o payload.